Dr Van Elderen

A lire attentivement afin de pouvoir travailler dans la sérénité et d’éviter des appels intempestifs en consultations et visites.

 1. Les prescriptions sont strictement personnelles et le patient DOIT être vu par le médecin (avec sa carte d’identité). Il n’est donc PAS possible de demander une ordonnance pour un patient autre que vous-même. Les prescriptions doivent en outre être demandées AVANT d’aller à la pharmacie : il n’est pas possible de « s’arranger » a posteriori. Souvenez-vous que ceci peut également causer des difficultés au pharmacien !

2. Les mêmes règles s’appliquent pour les attestations de guérison, d’aptitude ou inaptitude, les certificats sportifs, etc …

3. Pour les attestations d’incapacité de travail, vous êtes priés, de vous présenter dès le PREMIER jour de maladie. (afin d’éviter des demandes antidatées!!!).

4. Une demande d’examen radiologiques ne peut être rédigées qu’APRES un examen réalisé par un médecin (et non des demandes par ostéo, kiné, kinésiologue, …). Il en va de même pour les prescriptions de kinésithérapie, de logopédie, de soins infirmiers/soins de plaies, etc …, qui ne pourront être délivrées qu’APRES un examen médical. Ceci dans un souci de cohérence et afin d’éviter de nous mettre devant le fait accompli.

5. Une lettre de renvoi au spécialiste ne peut être rédigée qu’APRES un contact avec le médecin traitant.

Fixer un rendez-vous de votre côté puis insister auprès du généraliste pour qu’il essaie de le faire avancer n’est donc pas possible.

6. Nous ne réagirons plus aux questions posées par e-mail. De même, les formulaires ou demandes d’attestations introduits par e-mail ou déposées dans la boîte aux lettres ne seront pas traités sans accords préalables.

7. Les visites à domicile sont à éviter autant que possible, sauf immobilisation ou maladie grave.

8. Les demandes de visite à domicile sont idéalement à introduire avant 10h (sauf circonstances imprévues ou urgence).

9. Les demandes de rendez-vous aussi devraient idéalement être introduites avant 10h afin d’organiser autant que possible nos journées.

Je vous invite par ailleurs à vous tenir à l’heure de votre rendez-vous et je vous rappelle que nos possibilités pour les problèmes non urgents ne sont pas infinies : quand nos agendas sont pleins, ils sont pleins ? Veuillez également avertir le cabinet en cas d’empêchement dès que possible et pas 5 minutes avant afin de pouvoir satisfaire un autre patient.

Fournir des renseignements circonstanciés par téléphone est toujours compliqué (et interdit par la loi).

Mieux vaut donc prendre rendez-vous pour une consultation. Il est également interdit par la loi d’envoyer par e-mail, des rapports, résultats de prises de sang, etc …

Le respect des points ci-dessus ne peut qu’améliorer notre travail et évitera des appels intempestifs pendant non visites et consultations.

Merci de votre compréhension.